Kita tak bisa menarik ucapan kasar yang keluar dari mulut kita atau Statement yang telah membuat harga diri kita lebih penting dari pada menariknya kembali dan mengucapkan maaf.
Kita tidak bisa menghapus caci maki yang telah kita katakan hingga membuat orang lain marah, terluka atau menangis.
Tapi kita bisa membuat apa yang selanjutnya keluar dari mulut kita menjadi lebih banyak pujian dibanding caci maki, lebih banyak syukur dan terima kasih dari pada keluhan atau komplain, dan lebih banyak nasihat positif dari pada sulutan amarah.
